新浪财经新闻CCTV 3-15晚宴于2013年在北京举行。今年晚会的主题是为我的权益。新浪财经直播全党，揭露了苹果公司售后歧视嫌疑。为什么苹果在美国的保修期为一年，但在中国却发生了变化
    
     主持人：问号是一种常见的标点符号。如果我们写文章，我们会怀疑写一个问号。当我们对作为消费者的产品没有信心时，我们也会在心中留下一个问号。当生活经营者面对利益时，他们自然会受到良心的折磨。问吧。今天我们从问号开始。
    
     我们都知道苹果是世界知名的企业，在中国有很多粉丝。这些粉丝称他们是水果迷，但其中一些人真的很难。为了第一次买到新产品，他们常常在寒风中整夜排队，有些粉丝则不是。经常节约，因为为了追求他们心中的爱和时尚，他们总是小心翼翼，节省金钱和食物。
    
     因此，面对如此痴迷的消费者，许多企业都非常羡慕，那么苹果如何回报这些水果迷的热情和坚持呢让我们一起来看看。
    
     记者调查发现，由于苹果手机的高度集成维护难度，除了摄像头、铃铛等几个部件外，苹果一般不会对故障手机进行维修，而是进行更换。对于这种处理，苹果的售后人员称之为整机交换。
    
     旁白：奇怪的是，虽然苹果的售后服务人员说整台机器已经更换，但是他们实际上并没有更换整台机器。江苏的顾先生发现旧后盖是用在苹果售后更换的新手机上。
    
     同样地，山东省的赵女士也发现，苹果公司售后更换他的新手机也使用了原来的后盖，这发生在北京的郑女士身上。
    
     旁白：苹果的售后服务人员说，当用户更换整台机器时，如果他想更换后盖，他必须额外付费。
    
     旁白：记者发现，苹果公司在全国范围内实行统一的售后政策，比如在保修期内因故障更换整台机器。然而，在其他国家，苹果是如何实施其售后政策的呢
    
     记者：在美国，苹果手机的保修期是一年。今年，所有的非人为损坏，苹果公司将免费提供一款新手机，当然包括手机后盖。在英国，更换机器时，手机后盖也同时更换。在澳大利亚，如果苹果出现质量问题，的产品，苹果将取代消费者的新产品。我们没有听说过后盖预订的做法。如果韩国的苹果用户发现他们的手机有问题，那么在保修期内的一年内，苹果将为客户提供免费的手机更换服务，并且不会打开后盖，也就是说，不会打开后盖。这是手机的全面更新。
    
     记者在许多国家的调查中发现，当苹果手机在保修期内未能更换时，就将其与后盖一起更换。为什么在中国和其他国家有两个不同的标准
    
     当你来到中国时，情况就不同了。他不是挣中国人的钱吗他在国外免费送给人们一个新的，但是在中国他不会送你一个新的作为后盾。
    
     旁白：让消费者的气氛不仅仅是差别待遇，江苏陈先生发现他刚刚更换了整个iPhone 4手机，保修期只有90天，苹果售后服务人员解释说，根据苹果的规则！更换后，旧手机的三包期仍然持续，剩余期不到90天，保修期只有90天。
    
     第二十一条明确规定，三包货物的有效期自兑换之日起重新计算。
    
     苹果公司在中国整个转换过程中为保留后台而付出的辛勤努力确实是辛勤的。苹果公司拒绝实施这三套中国手机，这个小小的后盖已经变成了挡箭牌。
    
     采访：它的核心部件都被一个新的部件所取代。我想它应该和新的一样。
    
     旁白：更重要的是，更换的苹果手机的序列号已经更改。每个手机只能对应一个序列号。就像每个人的身份证一样，序列号也会改变，这意味着另一个手机已经被替换了。
    
     采访：在维护之后，我看到序列号改变了。它的序列号也改变了。保修期为什么不能重新计算
    
     旁白：不仅是苹果的手机，苹果的其他产品也有缩短三个软件包的有效期的问题。即使后盖被一起替换，苹果也不执行中国的三包原则。新产品的保修期最多延长90天。
    
     济南消费者毕先生因为质量问题买下了苹果的iPod。销售结束后，苹果用全新的机器取代了他。
    
     旁白：这就是苹果的规定，这已经成为许多苹果售后人员回答消费者提问的口号。
    
     旁白：毕先生对苹果公司的欺凌行为非常生气，他决定自己征求意见，但是经过一年多的谈判，苹果公司根本没有让步。
    
     旁白：记者调查发现，苹果电脑产品的保修也符合苹果自己的政策。苹果电脑整机及主要部件均保修一年，我国微机维修、更换、退货责任规定整机保修一年，主要部件包括主板。驱动器、显卡、CPU、硬盘、电源和内存两年。
    
     旁白：对于Ipad的主要组件，为什么不实施两年的保修，苹果的售后人员回答说，这是因为iPad不是电脑，不能按照三个包实施，ipad是什么样的产品根据中国质量认证中心的官方网站，当苹果公司在中国认证3C产品时，许多iPad产品的名称被标记为便携式计算机，即三个国家软件包中提到的笔记本微型计算机。
    
     记者调查发现，近两年来，占主导地位的苹果公司受到了世界各国的惩罚和制裁，不得不在法律面前降低其傲慢的头脑。2011年9月，故障手机的用户更换了二手翻新的手机，而没有提供免费维护或退款服务。在韩国，公平贸易委员会压力之下，苹果公司同意韩国用户可以免费更换他们的新手机，如果他们在一个月内发现购买iPhone有缺陷，可以不重新整修。
    
     记者：后来，这种服务模式也扩展到iPad和iPod用户，韩国成为世界上第一个因为当地用户要求其服务条款的国家。
    
     旁白：苹果移动2011年的免费售后服务政策违反了欧盟关于手机可以享受两年保修的法律。在意大利法院，苹果公司被罚款90万欧元，因此苹果公司修改了其在意大利的售后维护政策。
    
     记者：为了满足欧盟相关法律的要求，苹果公司将其在意大利的产品免费保修期延长了两年。
    
     旁白：苹果声称要改变一切。当苹果进入中国时，它什么时候才能学会改变自己，遵守中国的法律，尊重中国的消费者，同时获得巨大的利润
    
     主持人：一家大型企业用小游戏玩手机后盖。作为一家知名企业，它应该遵守各国的法律法规，不耍聪明，而肩负更多的商业和社会责任。
    
     消费者是包容性的，喜欢好的产品，但是消费者是比较真诚的，因为在购买产品时，也看到了个性。
    
     今天的派对有很多朋友都很关心，他们关注不同的方式，让我们先看看新浪微博，看看他们如何评论节目后现场直播。
    
     首先，让我们留下几只手。他特别谈到刚才提到的那个节目。他说他在中国赚了足够的钱，但是你的电脑在美国有两年的保修期，而在中国只有一年的保修期。手机在美国被修复后，保修必须重新计算。在中国，提倡公平正义的不是美国企业，为什么要在中国玩这种双重标准今年春天他用了一个流行短语。你有一个大问题摆在桌面上。
    
     让我们看看另一个叫野兽易晓的朋友。他说，行动315对苹果产品具有划时代的意义，但在中国用户面前，平等诚实的态度可以赢得更多的赞赏。
    
     让我们看看下一个郑元洁。电视机前的许多孩子从小就看他的童话故事书。郑元杰叔叔说，中国消费者选择苹果不仅是为了技术，也是为了同情、公平、爱和价值观。他了解到，苹果售后服务这种消费者和发达国家。我对中国消费者和发达国家的消费者采用的双重标准感到震惊。如果你以相同或更高的价格购买苹果，中国消费者得到的售后服务会比美国消费者少。软管在发达国家。我希望苹果缺少的不是良心。也许他指的是苹果的标志，缺少的不是良心。你觉得怎么样