据美国消费者之家网站报道，他们收到消费者的电子邮件，称苹果的售后服务站拒绝修理电脑，因为它在修理过的电脑中发现了煤烟残留物，而且二手烟可能危及维修人员的健康。大家都知道吸烟对你的健康不利。但是它会影响你电脑的维护是件奇怪的事情。
    
     早在去年4月，消费者就遇到了这个问题。我的MacBook风扇坏了，所以我在4月25日把它送到西德梅因苹果店修理，当时他们测试了它，并说他们会修理它。但是在4月28日，商店打电话给我，告诉我，因为有人在苹果电脑正常工作的房间里抽烟，他们认为电脑里的二手烟残留物会拒绝保证维护人员的健康，用户德里克写信给苹果首席执行官史蒂夫乔布斯，在苹果的保修协议中没有关于吸烟或二手烟的规定，但没有得到回复。他终于把电脑拆开，把它炸了。
    
     另一个苹果用户，露丝，也有这个问题。他把儿子的iMac电脑送到苹果授权的服务中心进行维修。服务中心告诉他，他将在72小时内完成免费维修，但5天后没有消息。她打电话给服务中心，得知她拒绝维修的消息，因为电脑里有很多煤烟。。他向苹果投诉了这一事件，并得到回应说尼古丁对她的健康有害，被美国职业安全与健康管理局列为威胁。维修站有权拒绝修理。
    
     该网站给苹果相关部门发了很多信，解释了这两次拒绝，但都没有得到答复，主要问题是苹果因二手烟而拒绝修理自己的产品。为什么不在保修合同中解释一下呢吸烟者可能必须注意这样一个事实：当他们某天购买电脑或其他数码产品时，对吸烟者的特别条款已经加入了保证条款。他们非常重视二手烟对健康的危害，以至于吸烟者应该注意：吸烟有害于自身健康和他人的健康。尽快戒烟。